Términos y Condiciones

Gastrosabor® · NIF no aplica (titular establecido en Suiza) · Zúrich (Suiza) · Marca comercial establecida en Zúrich (Suiza) · ayuda@gastrosabor.app. Más información en el Aviso Legal.

Estos términos regulan el uso de Proveedores Gastrosabor y se aceptan expresamente al crear la cuenta. La plataforma es exclusivamente profesional (B2B): para registrarte debes ser mayor de 18 años y actuar en nombre de una empresa con capacidad para obligarla.

Proveedores Gastrosabor es un directorio y canal de comunicación B2B que conecta restaurantes con proveedores del sector de la hostelería: fichas de proveedor, catálogos, mensajería, solicitudes de presupuesto y pedidos. No somos parte de las transacciones comerciales entre usuarios ni gestionamos sus pagos: precio, entrega, facturación y garantías se acuerdan directamente entre restaurante y proveedor.

El alta y el uso del directorio son gratuitos y no cobramos comisiones por las operaciones entre usuarios. Si en el futuro introducimos servicios de pago, lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y solo se aplicarán a quien los contrate expresamente.

Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada (en particular datos fiscales, registro sanitario y certificaciones), mantener la confidencialidad de tu cuenta, usar la plataforma de forma lícita y cumplir la normativa aplicable a los productos que ofreces y a tus operaciones comerciales.

Está prohibido usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas, publicar contenido ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros, recopilar datos de otros usuarios sin autorización o interferir con el funcionamiento del servicio.

Conservas la titularidad del contenido que publicas (fichas, catálogo, imágenes). Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarlo y mostrarlo en la plataforma mientras tu cuenta esté activa; termina al cerrar la cuenta.

Por defecto («Relevancia») los proveedores se ordenan así: primero los perfiles verificados por Gastrosabor y, dentro de cada grupo, los que más visitas han recibido. El usuario puede cambiar el orden a «Verificados primero», «Más visitados», «Nombre (A–Z)» o «Pedido mínimo», y filtrar por texto, categoría, provincia, tipo de empresa, verificación, web o favoritos.

La verificación depende de la revisión de los datos de la empresa por nuestra parte. No es posible pagar por aparecer en mejores posiciones.

Podemos restringir, suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento de estos términos comunicándote los motivos por escrito con al menos 30 días de antelación, salvo incumplimientos graves o reiterados, obligación legal o riesgo para otros usuarios, en cuyo caso podrá ser inmediato, indicando igualmente los motivos. Podrás alegar lo que consideres a través del sistema de reclamaciones. Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a ayuda@gastrosabor.app.

Sistema interno de reclamaciones gratuito: escribe a ayuda@gastrosabor.app indicando tu cuenta y el motivo. Lo tramitaremos con diligencia y te responderemos de forma motivada. Para resolver extrajudicialmente las controversias con proveedores, ambas partes podrán acudir de buena fe a una mediación ante un mediador independiente que se designará de mutuo acuerdo.

Punto de contacto único para autoridades y usuarios y notificación de contenido ilícito: ayuda@gastrosabor.app. Indica la URL del contenido, el motivo y tus datos de contacto; revisaremos el aviso y te informaremos de la decisión.

No respondemos de la calidad, legalidad o entrega de los productos ofrecidos por los proveedores, de las disputas comerciales entre usuarios ni de interrupciones puntuales del servicio por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave por nuestra parte ni excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

Si modificamos estos términos te avisaremos por email o mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Durante ese plazo puedes darte de baja sin penalización; si no lo haces, los nuevos términos se aplicarán desde la fecha indicada.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.